崗位職責(zé)：崗位概述：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司的技術(shù)戰(zhàn)略和研發(fā)方向，推動AI客服、AI營銷的創(chuàng)新和商業(yè)化應(yīng)用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決復(fù)雜的技術(shù)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)公司的長期戰(zhàn)略目標(biāo)。1. 技術(shù)戰(zhàn)略與創(chuàng)新洞察行業(yè)趨勢與市場需求，制定長期技術(shù)戰(zhàn)略，確保與公司業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。主導(dǎo)AI前沿技術(shù)（大模型、DeepSeek、NLP、語音識別等）的研究與應(yīng)用，探索其在客服、營銷場景的落地路徑，加速技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)化進(jìn)程。2. 產(chǎn)品研發(fā)與架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)用架構(gòu)：主導(dǎo)AI客服、AI營銷產(chǎn)品的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，確保高可用、高擴(kuò)展性，并優(yōu)化技術(shù)棧以提升性能。數(shù)據(jù)建模：構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動模型，優(yōu)化用戶交互、意圖識別、智能推薦等核心算法，提升產(chǎn)品智能化水平。研發(fā)管理：優(yōu)化研發(fā)流程，把控技術(shù)方案與代碼質(zhì)量，確保產(chǎn)品按時高質(zhì)量交付。3. 數(shù)據(jù)運(yùn)營與分析數(shù)據(jù)分析：建立數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，通過用戶行為、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等分析，優(yōu)化AI模型效果與運(yùn)營策略。數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：基于數(shù)據(jù)洞察，指導(dǎo)產(chǎn)品迭代、營銷策略及客戶體驗(yàn)優(yōu)化。4. 團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)并培養(yǎng)技術(shù)、產(chǎn)品及訓(xùn)機(jī)師團(tuán)隊(duì)，制定人才發(fā)展規(guī)劃，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力與協(xié)作效率。崗位要求：1. 學(xué)歷背景計(jì)算機(jī)科學(xué)、人工智能、數(shù)據(jù)科學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷。復(fù)合背景優(yōu)先：技術(shù)+數(shù)據(jù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，或AI公司技術(shù)管理背景。2. 技術(shù)能力核心技術(shù)：精通NLP、語音識別、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)。開發(fā)能力：精通Python/Java，熟悉分布式系統(tǒng)設(shè)計(jì)，主導(dǎo)過AI產(chǎn)品的架構(gòu)開發(fā)。數(shù)據(jù)能力：熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)建模（如用戶畫像、推薦算法）、精通SQL、Hadoop/Spark等大數(shù)據(jù)工具，具備數(shù)據(jù)分析和可視化能力（如Tableau）。3. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年以上AI領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，3年以上技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)，有AI客服/營銷產(chǎn)品落地案例；熟悉AI商業(yè)化路徑，具備從技術(shù)研發(fā)到規(guī)?；瘧?yīng)用的完整經(jīng)驗(yàn)。4. 管理能力具備技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長目標(biāo)拆解、績效管理與人才培養(yǎng)；優(yōu)秀的跨部門協(xié)作能力，能推動技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的高效協(xié)同。5. 商業(yè)與創(chuàng)新意識對AI行業(yè)趨勢敏感，能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值；具備創(chuàng)新思維，探索AI在新場景的應(yīng)用（如多模態(tài)交互、自動化營銷）。

科訊嘉聯(lián)成立于2016年，是科大訊飛核心生態(tài)圈，AI+客服企業(yè)，依托強(qiáng)大的AI能力，提供全產(chǎn)業(yè)鏈智能客服解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶聯(lián)絡(luò)方式轉(zhuǎn)型升級，賦能金融、保險、物流、制造、教育、政務(wù)等產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)展，滿足企業(yè)和政府用戶服務(wù)、營銷、運(yùn)營、 辦公等多種場景的智能化升級需求，實(shí)現(xiàn)降本增效，驅(qū)動創(chuàng)新和增長。目前總部設(shè)在合肥，北京、上海、重慶等地設(shè)立子公司，并在武漢、杭州設(shè)立分公司。