崗位職責：1.負責每日數據分析，回溯各項目線路接通率狀況，探尋優化思路，達成低成本高效運營，提升業務接通率；2.負責強化線路資源落地能力，包括與運營商溝通推動落地、引入并儲備線路資源，保障業務發展。3.負責積極、快速、有效回復客戶問題，引導需求，滿足核心訴求，提升客戶滿意度；4.負責跨部門協同，確保線路運營在業務流程中順暢開展。任職資格：1.通信工程、計算機、數據科學等相關專業本科及以上學歷；2.3 年以上運營商網維經驗，熟悉線路落地環節，有相關落地、VOS 配置優化、大型語音外呼項目落地及線路優化經驗者優先。；3.職業素養高，有結構化思維、學習能力、良好溝通及團隊協作能力，關注行業動態與技術發展，具創新意識。

科訊嘉聯成立于2016年，是科大訊飛核心生態圈，AI+客服企業，依托強大的AI能力，提供全產業鏈智能客服解決方案，實現客戶聯絡方式轉型升級，賦能金融、保險、物流、制造、教育、政務等產業的創新領域發展，滿足企業和政府用戶服務、營銷、運營、 辦公等多種場景的智能化升級需求，實現降本增效，驅動創新和增長。目前總部設在合肥，北京、上海、重慶等地設立子公司，并在武漢、杭州設立分公司。