獵頭BD是獵頭整個(gè)服務(wù)流程的第一步，也是令很多獵頭顧問(wèn)頭痛的一步。特別是獵頭新人對(duì)BD電話有懼怕心態(tài)。
究其原因不乏有以下幾點(diǎn)：
1.怕被拒絕
擔(dān)心電話中客戶會(huì)說(shuō)：“我們不需要”；“我們已經(jīng)有正在合作的獵頭，不需要”；“我們公司沒(méi)有預(yù)算”；“我們公司沒(méi)有職位要用獵頭”等等。
說(shuō)白了就是因?yàn)楂C頭顧問(wèn)“臉皮薄”，沒(méi)有接受“被拒絕”的培訓(xùn)。
2.怕尷尬
BD電話接通后：“我是XX公司的獵頭顧問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)最近需要獵頭服務(wù)嗎？”然后HR說(shuō)沒(méi)有，然后，然后就沒(méi)有然后了。
3.總擔(dān)心
擔(dān)心電話接通后不知道跟客戶說(shuō)什么，擔(dān)心打不好會(huì)被經(jīng)理罵；覺(jué)得作為新人沒(méi)有BD經(jīng)驗(yàn)打不好BD電話；這些擔(dān)心都是正常的，這些都是沒(méi)有接受BD培訓(xùn)的正常心態(tài)。
試想有以上原因BD電話怎么可能打好，更不要說(shuō)成功率了。因此獵頭公司在獵頭做BD前有系統(tǒng)的培訓(xùn)是很關(guān)鍵的，首先樹(shù)立正常的心態(tài)。
有了正常的心態(tài)要如何做BD呢？BD電話可以簡(jiǎn)單分為四個(gè)部分：
1.自我介紹和告知電話的目的；
2.有技巧的處理甲方的“拒絕”；
3.高效的與甲方溝通；
4.介紹公司的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)；
下面我們就一起來(lái)看一下，BD電話的正確與錯(cuò)誤姿勢(shì)：
1.開(kāi)場(chǎng)白自我介紹
“您好，我是XX公司的獵頭顧問(wèn)XX，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎？”
當(dāng)聯(lián)系人回答不方便：
錯(cuò)誤姿勢(shì)：好的！打擾了抱歉；
正確姿勢(shì)：您可能工作比較多，我下午3點(diǎn)再給您打電話您看可以嗎？（告知聯(lián)系人你不跟我溝通我還是會(huì)打過(guò)來(lái)的）
當(dāng)聯(lián)系人回答方便：
正確姿勢(shì)：了解到咱們公司是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的知名公司，在華北地區(qū)我們有20萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才儲(chǔ)備，咱們公司需要的人才可以快速的匹配，避免因項(xiàng)目推遲給公司帶來(lái)不必要損失，給您打電話是想與貴公司達(dá)成合作關(guān)系。
2.當(dāng)被客戶拒絕的時(shí)候該怎么辦？
⑴客戶說(shuō)：“我們不需要，已經(jīng)有在合作的獵頭公司了”
錯(cuò)誤姿勢(shì)：這樣啊，那打擾了，如果需要請(qǐng)聯(lián)系我。
正確姿勢(shì)：沒(méi)關(guān)系，給您打電話是想建立下聯(lián)系；其實(shí)您可以考慮多一家公司合作，首先，多家獵頭公司，多一個(gè)招聘渠道，可以為您在招聘人才方面節(jié)約大量的時(shí)間和精力，對(duì)您是只有幫助沒(méi)有影響的。
⑵客戶說(shuō)：“奧，我不負(fù)責(zé)與獵頭對(duì)接”
錯(cuò)誤姿勢(shì)：這樣啊，那不好意思打擾了。
正確姿勢(shì)：這樣啊，那麻煩您給我一下這位負(fù)責(zé)人同事的聯(lián)系方式，我這里可以和他直接聯(lián)系，這樣也避免以后其它同事麻煩到您。
⑶客戶說(shuō)：“我們不用獵頭招聘”
錯(cuò)誤姿勢(shì)：好的，謝謝，需要的時(shí)候請(qǐng)聯(lián)系我
正確姿勢(shì)：這樣啊，那您公司這邊像經(jīng)理、總監(jiān)這類中高端職位都是用什么方式進(jìn)行招聘的啊？
若客戶回答說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)/內(nèi)部介紹/內(nèi)部晉升/老板人脈等等”。
你可以說(shuō)：那像您這么多的渠道，效果好不好啊，人才的招聘能夠滿足您公司的需要嗎？
若客戶回答說(shuō)：能夠。
你可以說(shuō)：那真恭喜您了，也說(shuō)明您的工作真的做得很到位，相信您一定非常優(yōu)秀的。要不您方便留一下您的郵箱，我把我們公司的介紹資料發(fā)過(guò)去給您，您也可以了解一下，將來(lái)若是用得著的話，也可以有個(gè)準(zhǔn)備，隨時(shí)和我們聯(lián)系，是吧。
若客戶回答說(shuō)：不能。
你可以說(shuō)：這樣啊，那樣的話會(huì)一定程度上耽誤項(xiàng)目進(jìn)展，會(huì)對(duì)您有影響吧？
總之，在BD時(shí)遇到的問(wèn)題多種多樣，首先做到不驚慌失措，其次在與客戶的溝通中多挖掘客戶的需求，在BD前更要做好準(zhǔn)備工作包括話術(shù)，了解客戶公司的相關(guān)信息等。
每個(gè)人都有成功的機(jī)會(huì)，就看你給不給自己機(jī)會(huì)。
