1.根據(jù)公司規(guī)定的流程處理用戶(hù)投訴任務(wù)，；2.與用戶(hù)溝通過(guò)程中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求并合理提供技術(shù)解決方案；3.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)投訴案例的共性問(wèn)題，協(xié)助部門(mén)主管提高團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)控制，減少投訴產(chǎn)生；4.維護(hù)公司形象，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；任職要求：1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷（能力突出者可放寬）；2.有機(jī)化學(xué)、設(shè)備等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；3.具備良好的溝通技巧和應(yīng)變能力；4.工作積極主動(dòng).認(rèn)真負(fù)責(zé).良好的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力；5.有制造業(yè)售后或者銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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