基層管理者在大多數地方為主管或組長,是兵頭將尾,在一個公司當中起到基石的作用,基層管理者越強,公司的基石就越穩固.
而基礎管理者更多是由公司內部選拔,空降的概率較小,與中高層形成反比,當然實在是無人可選時,外部引進也是無奈之舉。
今天主要分享的是基層管理者的培訓計劃:
第一階段(理論知識)
讓儲備干部熟悉公司環境、企業文化、規章制度、運作流程,培養紀律意識,塑造積極心態和團隊精神。
通過學習企業文化及基本素養,盡快融入公司,并為以后工作培養積極的心態。培訓三天,之后用筆試測試。
課程主要有:開訓典禮、企業簡介、企業文化、規章制度、陽光心態、職涯規劃、團隊精神。
第二階段(基礎知識)
為整個培養期打好堅實的管理基礎。主要是學習和掌握時下熱門產品知識和基本管理技能,此環節每一階段固定代培老師(具體老師待商榷)。
擬定基礎知識學習課程表,每完成一個進度,相應的代培老師給予考核評價,并在《儲備干部跟進表》上確認簽字,方可轉到下一進度直至修完課程表,八天培訓,筆試考核。
課程主要有:管理者角色定位、店鋪經營、賣場管理、店員管理、行業知識、產品管理、增值服務、促銷策劃、售后解決及后期管理、財務及庫房管理、會議管理、時間管理、目標管理、跨部門溝通、情境領導、沖突管理。
第三階段(實戰演練)
讓儲備干部熟悉不同店面的銷售氛圍及團隊構成,明確各門店定位,店面實際布局情況以及相應領導管理方式方法;更重要掌握實際銷售案例,學習銷售技巧和方法。
本階段主要以實踐與操作為主,以走店形式,運用上一階段所學習的基礎知識,輔助銷售乃至達成銷售,培訓部穿插銷售技巧培訓課程;每走完一個店面需要上交《**店工作總結》,并進行相應闡述。
第四階段(換位思考)
讓儲備干部了解相關部門運作情況,擴大職業發展的視野,為以后工作建立基礎,更好促進部門間的合作。
本階段以各部門學習為主,以輪崗形式,掌握相關部門工作方式、方法、流程。
第五階段(管理構成)
塑造管理思路、管理理念。協助、獨立通過七天競賽、全員打分的形式考核,主要是以店面管理者助理的身份,實際參與到管理過程中,旁聽管理者會議,協助管理者或獨立完成職責范圍內一切事務。