人事外包在出現(xiàn)的時候就被賦予了幫助企業(yè)提高效率的一種新型管理模式的評價，在這幾年的發(fā)展看來人事外包減少了行政性、事務性、非經常人力資源活動上的專門的人力資源，從而降低了人力資源管理的開支。

　　為什么人事外包也需要拓展新方向

　　總之人事外包是被很多企業(yè)所認可的，隨著新媒體技術的不斷革新，人力資源管理的職責和要求也在發(fā)生變化。比如對員工新媒體使用的日常管理、社會化招聘的展開等等，在加上今年的疫情使得人事外包的發(fā)展方向都有新的變化。

　　隨著寒冬的到來，正式崗位在不斷縮編，而外包崗位卻越來越多。除了傳統(tǒng)的客服外包項目外，新興業(yè)務衍生出的大量技術崗也成了用工外包行業(yè)的主力軍。

　　中國人力資源外包行業(yè)仍然處于成長初期，由于行業(yè)準入門檻低、可復性強，導致服務商為了適應客戶千奇百怪的需求，也為了擴大市場占有率，讓自身更好的生存，而被動的什么都學，什么都做。

　　如此一來，就很難做專做精，很難像國外外包服務商那樣，能夠明確自己的專長，形成更加專業(yè)，細化的服務市場。

　　而隨著中國經濟的不斷發(fā)展，國內企業(yè)對人力資源外包的需求也越來越高、越來越專業(yè)，業(yè)務廣泛而專業(yè)程度粗獷的人力資源外包服務商將很難再滿足客戶的需求。業(yè)務單一的人力資源外包服務商可能一定程度上被認為更能確保的質量、效率和成本的控制；更好的對外包服務內容進行管理和操作，并且更能夠體現(xiàn)規(guī)模效應，同時在花費、服務質量等方面都更有保障，達到企業(yè)想要的效果，從而更受企業(yè)的歡迎，這將在某種程度上倒逼人力資源外包服務商專業(yè)化程度的不斷提高。

　　隨著人力資源專業(yè)化程度的提高，人力資源的服務對象將開始分化，而各企業(yè)對其服務的要求亦將更加個性化。人力資源供應商的專業(yè)分工體系亦將不斷細致及完善，更加側重為客戶提供有針對性、差異化的產品滿足不同企業(yè)的需求。走同質化競爭、差異化發(fā)展之路。未來的人力資源企業(yè)將在充分了解客戶特點和需求，依據(jù)自身核心競爭力和服務特色，提供適配有效的服務。

　　隨著人力資源外包服務商的不斷增多和經濟環(huán)境的變化，行業(yè)競爭日益激烈，如何在眾多企業(yè)中脫穎而出，得到服務對象的青睞，就需要人力資源外包服務企業(yè)更加注重自身品牌的打造，利用品牌效應為公司增值。品牌的打造不單單是指各種各樣的推廣營銷手段，更加重要的是以優(yōu)質的服務樹立起良好的品牌形象。

　　如今，在美國，人力資源管理已經上升到戰(zhàn)略地位，實現(xiàn)了行政支持、商業(yè)伙伴和戰(zhàn)略伙伴三者并存的局面。但是在中國，人力資源外包服務更多的還是體現(xiàn)在行政支持和商業(yè)伙伴層面，戰(zhàn)略伙伴的意義并不凸顯。

　　而隨著企業(yè)決策層對人力資源重視程度的不斷增加，人力資源外包服務的合作對象將從直接經理的運營層面上升到企業(yè)的決策層。其作用層將更多的是參與到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制作和實踐中去，為戰(zhàn)略的制定提供關于人力資源的獲得、保有和開發(fā)的信息，進而為最佳戰(zhàn)略的選擇和制定提供幫助。