一個成熟的電商團隊應該有的崗位有如下幾個：

　　運營，美工，客服，售后，助理。

　　每一個崗位都有對應的職責。

　　1、運營。

　　一個合格的運營要做的事情有以下這些：

　　選品，定人群，找賣點，布局頁面，定推廣計劃，客戶維護，內容營銷。

　　能夠全能應付下來以上工作的全才肯定是鳳毛麟角的，所以基本上運營都需要從小白開始培養，所以剛開始這個崗位實際上準確來說是運營助理崗，具體的工作內容就是協助運營做找詞，編輯，推廣，寫內容等等，這些能夠很快上手的工作。

　　2、美工。

　　美工的工作就是執行運營的思路，把具體的文案變成圖片的形式。

　　除了落地成圖片這個內容之外，所有的類似主圖的布局，詳情的排版，具體文案的內容都是由運營全部構思完畢，并且盡可能的畫成草稿的形式交付美工來完成的，這一點是傳統美工的一個誤區，會誤以為這些構思排版設計等是美工的工作，而假設這樣來定義合作的過程，經常會出現美工做出的結果和運營想象的內容南轅北轍的情況。

　　3、客服。

　　客服的內容只有一件事：讓咨詢的客戶下單，并且買的越多越好。

　　4、售后。

　　售后的工作就是處理糾紛和維護老客戶。

　　售后和客服必須是兩個崗位要分開，如果不把崗位職責劃分清楚，那么薪資的制定將會是一個難題。

　　有了以上的崗位職責，那么定薪資的時候就會非常容易，當然有幾個注意事項要記住：

　　1、收入一定要和的直接工作結果掛鉤，。

　　比如客服的薪資=基本工資+詢單轉化金額X提成比例（分級）+獎金

　　2、收入方式一定是做加法，千萬不能做減法。

　　3、常說美工和運營是天敵，那么通過一個制度的改變可以解決這個問題。

　　美工的績效獎金由運營來制定，那么美工和運營的矛盾就會迎刃而解。如果美工完成的非常滿意，運營覺得極大程度的幫助了自己的工作進度和成果，那么運營一定會用最多的績效獎金來留住美工，反之也會通過降低績效獎金來對美工提出更高的要求。

　　總之，電商崗位的職責和很多的細節需要團隊成員在一個合理的框架下積極溝通，靈活變通。