職位描述
工作時間:9:30-20:30,排班制周休2天【崗位職責】1、具有良好的服務意識,與歐美等海外地區高端游戲玩家保持聯系,了解最新的需求信息,協作解答咨詢問題;2、收集高端游戲玩家的資料和建議,整理并輸出,為游戲產品優化提供重要根據;3、引導用戶參與各項充值活動或充值方案;4、根據項目需要,兼顧大戶維護 、用戶調研、營銷支持等工作。【任職要求】1、具備優秀的英語讀寫能力,英語6級水平以上; 2、熱愛游戲,有豐富的游戲經驗; 3、良好的溝通表達能力,有較強的服務意識; 4、良好的團隊意識;善于學習、責任心強、誠實敬業,抗壓能力強; 5、有游戲客服或外貿客服工作經驗優先。
企業介紹
廣州樂牛軟件科技有限公司成立于2014年,是一家專注于移動游戲的研發與發行公司。公司自成立以來,一直秉持“打造面向用戶的游戲精品、立足用戶需求”的產品理念。經過短短數年的努力,公司憑借深厚的研發和發行實力屢獲殊榮,先后被評為“國家高新技術企業”、“廣東省雙軟企業”、“廣州市研發機構”等。公司及產品在行業內擁有較高的知名度,在與各大應用渠道深度合作過程中屢獲大獎,如 “騰訊應用寶年度合作伙伴”、“OPPO優秀合作伙伴”、“金茶獎最佳移動游戲發行商”、“三星應用商店2019最佳合作伙伴”、“硬核年度最受關注游戲公司”等。 樂牛作為一家互聯網游戲公司,員工平均年齡25歲,是一支年輕充滿活力的隊伍,我們擁有多年游戲研發和發行經驗,具備精湛的科研技術和敏銳的行業洞察力,近幾年不斷打造出年流水數億的優秀手游產品。其中,自研產品《獵魔傳說》《重生之明月傳說》《暗黑覺醒》《馴龍物語》等精品游戲均受到業內及市場的廣泛認可。代理產品《仙靈奇緣》《宿命契約》《昆侖墟》《刀劍物語》《風云七劍》等也獲得市場熱烈的反響。現階段,公司正進行全面的戰略布局,自研產品覆蓋手游市場主流及有爆發潛力的項目類型,其中國漫二次元MMO、次世代日韓魔幻MMO等新品大作將強勢上線大推!發行的核心領域加快產品的引入進程,擴大業務規模,繼續深化產品的全閉環市場運作。 未來,樂牛將繼續深耕移動游戲領域,堅定全方位的發展戰略,致力提升產品的品質和線上運營能力,打造手機游戲精品大作,成就一流的移動游戲公司!