職位描述
通過電話或者文字幫用戶解決燃氣供暖或者業務辦理等咨詢,無銷售性質。不限專業,接受文職客服類均可;耐心、細心,能夠快速、準確理解用戶問題,并及時處理;對用戶反饋的事件、意見、投訴能夠有效記錄并及時傳遞反饋;打字速度要求40字/分鐘普通話標準、聲音甜美、具備良好的應變能力、溝通能力和親和力;有一定的數據敏銳度,善于總結,按周期給出評價報告,并能提出有效改善意見;熟練應用office辦公軟件。崗位福利:1、包住宿 2、不定期組織員工外出活動;3、不定期組織員工聚餐;4、不定期組織抽獎活動;5、參加小組團隊獎勵活動;6、各種節日餐廳發放禮品
企業介紹
聯想秉承以產業報國,為了回饋給社會,支持和幫助職業教育發展,推動IT產業鏈上的人才發展,構建優質人才供給資源池,聯想集團應時組建“聯想教育培訓事業部”,以真實案例作為基礎,在技術技能型人才培養領域,從人才標準制定、專業共建、師資培養、教學設計、課程開發、實訓開發、促進就業等多方面出發,與中國院校進行合作,實現行業與專業對接、生產與教學對接、崗位與課程對接,形成企業、院校、學生三贏的人才供給鏈,助力中國教育改革。聯想教育以中國職業院校的現狀和需求為出發點,結合聯想企業優勢,在學生服務方面,形成了以“行業權威的認證體系”、“基于崗位的課程體系”、“軟硬結合的'跨界'培養模式”、“多階段、閉環式的‘雙師’培養”、“工業化標準的實訓中心”、“‘校中企’的企業業務平臺”為特色的,涵蓋中職、中高職銜接、高職的“現代學徒制”的應用型人才培養模式;在老師服務方面,將聯想企業管理實踐與院校管理實踐相結合,搭建了從校長、中層、班主任教師的“文化內涵建設”服務。