職位描述1、負責日常游戲客服工作的質量把控，定時定量對各執行操作進行抽檢工作；2、對質檢各職能的執行結果進行分析及提出改進建議 ，按周、月、季撰寫相關報告；3、定期進行質檢例會，對發現的問題進行員工培訓，提升整體服務質量；4、根據質檢數據，合理分析原因，制定相關培訓計劃并執行；5、制定質檢流程,并根據業務要求不斷進行優化，負責知識庫編寫、更新、維護工作。辦公地點：天津濱海新區中新天津生態城科技園任職要求1、大專及以上學歷，男女不限；2、較強的語言表達能力、協調能力、書面文件表達能力，較強的分析力、應變能力、良好溝通能力；3、具備良好的執行力，較好的培訓能力；良好的職業素養與職業道德；4、具有較強的學習能力以及上進心；能建設團隊及承受工作壓力和挑戰；5、熟練使用word、excel、PPT等辦公軟件、具有客服培訓經驗者或QC經驗者優先。6、熱愛游戲且玩兒游戲有多年游戲經驗。

（一）我們的企業 龍圖游戲，一家執著于網頁、手機游戲的國內領先的網絡游戲開發商和發行代理商。2008年由來自清華大學所組建的核心團隊創立，擁有行業內技術領先的研發團隊，致力于向用戶提供用戶體驗與游戲性一流的產品。公司關注和探尋網頁游戲最先進的應用技術和表現模式，其發行團隊更是將市場版圖擴張到了世界各地　　2012年，從東南亞地區起步，在越南、泰國、臺灣和韓國分別設有分公司 2013年下半年，籌備其他小語種市場的游戲發行，創建美國分公司　　　　　　　　　　　　　　　　（二）公司發展歷程2009年： 《武林帝國》上線，同年簽約日本、韓國、臺灣、歐美等國家和地區2010年：　《武林帝國》進軍俄羅斯2012年：　《QQ九仙》獲2012年ChonaJoy“最佳穩健運營獎” 《QQ九仙》登陸騰訊平臺，月收入三千萬以上2013年： 與海外發行平臺樂檬互動合并（集研發和運營為一體的復合型企業）《天龍訣》《神槍手》登錄騰訊QQ游戲大廳 獲得神州泰岳2億元注資低調進軍手游市場2014年：　《刀塔傳奇》強勢進入手機APP付費榜前三