職位描述
一、工作內(nèi)容:1、配合管理層及市場(chǎng)線分析客戶需求,制訂解決方案向客戶進(jìn)行溝通、匯報(bào)、講解,引導(dǎo)客戶,促成需求將業(yè)務(wù)落地;2、負(fù)責(zé)公司售前體系建設(shè),包括人才引進(jìn)、培養(yǎng)、管理等;3、處理售前階段的工作環(huán)節(jié),移交并跟蹤產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)部門(mén)做好需求調(diào)研及技術(shù)實(shí)施;4、主動(dòng)研究行業(yè)特點(diǎn),運(yùn)用公司完善的產(chǎn)品體系結(jié)合行業(yè)場(chǎng)景,制定優(yōu)秀的行業(yè)解決方案。5、招投標(biāo)項(xiàng)目支持。售前POC測(cè)試。產(chǎn)品演示答疑。DEMO搭建。任職要求:1、本科及以上學(xué)歷,至少五年以上工作經(jīng)驗(yàn);2、熟悉AI客服、CRM、工單系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中臺(tái)等產(chǎn)品范疇。3、精通PPT制作和文檔辦公軟件,較強(qiáng)解決方案輸出能力4、樂(lè)觀積極,具備優(yōu)秀的演講匯報(bào)才能;5、善于溝通協(xié)作,學(xué)習(xí)能力出色。
企業(yè)介紹
北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司成立于2013年12月,專注于企業(yè)級(jí)的客戶服務(wù)。我們是國(guó)內(nèi)技術(shù)優(yōu)質(zhì)的SaaS客服管理軟件供應(yīng)商,幫助中小企業(yè)搭建低成本高效率的客服管理平臺(tái),通過(guò)軟件后臺(tái)接入企業(yè)現(xiàn)有客服人員所用的溝通渠道,方便客服人員在一個(gè)平臺(tái)就能操作來(lái)自各渠道的用戶信息。Udesk沃豐時(shí)代是國(guó)內(nèi)首推多渠道智能客服的SaaS軟件廠商,同時(shí)并有完備的內(nèi)部工單流轉(zhuǎn)模塊,可以快速解答客戶疑難;智能機(jī)器人讓你的客服不再枯燥乏味。我們不斷創(chuàng)新自己的產(chǎn)品,為企業(yè)的客服售后做好堅(jiān)實(shí)的后盾。我們奉首:你負(fù)責(zé)偉大的產(chǎn)品,我們幫你打造偉大的服務(wù)! 我們?cè)?015年4月正式上線,由著名的投資公司DCM投資A輪300w美金,在8月份君聯(lián)資本領(lǐng)投,DCM跟投了A+輪,3000w人民幣,目前已過(guò)B輪,由君聯(lián)資本領(lǐng)投、DCM跟投1億人民幣。至今,公司合作客戶15000余家,涉及各個(gè)行業(yè),典型客戶如星巴克、海底撈、慈銘體檢、迅雷科技、時(shí)光網(wǎng)、中通快遞、人民日?qǐng)?bào)、海航集團(tuán)等知名企業(yè)。16年開(kāi)年我們獲得了國(guó)家頒發(fā)的可信云資質(zhì)證書(shū),在SaaS客服行業(yè)我們是唯獨(dú)一家獲此認(rèn)證的企業(yè)。 Udesk沃豐科技公司主要?jiǎng)?chuàng)始人來(lái)自騰訊、用友、浪潮等國(guó)內(nèi)著名云計(jì)算公司及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)自騰訊、360、愛(ài)立信等公司,有極強(qiáng)的架構(gòu)能力和豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。目前公司總部在北京,旗下有 9 家分子公司。分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、武漢、成都、大連。作為一家開(kāi)放、透明、公平的互聯(lián)網(wǎng)公司,沃豐科技是求職者與合作伙伴可以承載夢(mèng)想和發(fā)展訴求的職業(yè)舞臺(tái),非常期待且感謝您的關(guān)注。