職位描述
1、根據項目需求,線上對接完成門店工牌安裝實施對接和驗收;2、負責門店提供系統培訓,協助門店熟悉設備使用方法,解決使用過程中遇到的問題;3、門店設備的更換、綁定及銘牌補發貨等事宜對接處理;4、負責門店日常錄音抽檢,對數據進行統計分析;5、日常監測門店設備使用,發現問題并能及時給予支持輔導;6、挖掘門店深層次需求信息,準確及時地與相關部門反饋需求并跟進;7、項目日報、周報的整理任職要求:1、本科及以上學歷,2年以上客戶服務/運營/項目管理相關經驗;2、客戶服務意識佳,能精確定位核心問題,具備分析客戶訴求的能力;3、具備較強的溝通能力,團隊協作能力強;4、做事細心,有耐心,有責任心。
企業介紹
北京睿科倫智能科技有限公司(品牌名:循環智能)是專注于行業大模型和會話智能產品及解決方案的企業服務公司,致力于讓企業與客戶的每一次溝通有更好的成效。循環智能借助大模型、語音識別、自然語言處理等核心技術開發了千循大模型、銷售會話洞察Sales Insight、客戶洞察Customer Insight、智能輔助Expert、客戶發現Discovery、智能工牌Smart Badge和智能質檢Compliance等核心產品,在銀行、保險、證券、汽車、零售、房產、教育、消費金融、互聯網科技等行業得到廣泛應用。循環智能從2018年起開展業務,采用北京和上海雙總部的模式,并且在深圳、無錫、成都設有分公司。循環智能已獲得博裕投資、紅杉中國、真格基金、金沙江創投、萬物資本、靖亞資本和華山資本等投資機構的支持。作為國內應用會話智能解決方案提供商公司,循環智能為企業提供從全渠道溝通數據采集到錄音轉寫、內容挖掘、NLP語義建模、會話分析洞察和溝通實時輔助的完整解決方案,通過“AI能力+軟件+硬件+服務”的端到端服務助力企業客戶成功。目前,循環智能日均處理上億次對話,賦能超100萬一線人員,在各行各業積累了豐富的銷售增長實踐、銷售分析模型和溝通素材,積累了超過40TB的中文溝通數據。在企業服務領域,循環智能以業務落地實踐和AI技術能力見長:在權威市場研究機構 CB Insights 評選的 2022 和 2021 年度“AI 100”全球榜單中,循環智能是連續兩年入選的中國公司;先后榮獲IDC金融科技50強、上榜“中國數字金融獨角獸榜單”、2024全球數字貿易創新大賽機器人與人工智能賽道銀獎等榮譽。在2021年世界人工智能大會上,循環智能與華為云聯合開發的盤古NLP大模型,獲評大會頒發的重要獎項“卓越人工智能引領者之星(SAIL之星)”。循環智能還入選了AI產業媒體《機器之心》評選的2022年度“最佳人工智能公司TOP30”、《福布斯中國》評選的2021企業科技50強。