崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽及轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員；

2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、對(duì)現(xiàn)有學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理教務(wù)事務(wù)，解決學(xué)員提出的問(wèn)題和需求；

4、跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況，與老師共同保障學(xué)習(xí)結(jié)果；

5、定期與學(xué)員家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，保證學(xué)校與學(xué)員及家長(zhǎng)通暢溝通；

6、通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓學(xué)員續(xù)讀課程；

7、通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、正式溝通或非正式溝通等渠道，收集學(xué)生家長(zhǎng)反饋的信息，以提升我校的服務(wù)水平；



二、任職要求：



1、熱愛教育行業(yè)，熟練處理突發(fā)事件；



2、有學(xué)生管理和思想教育工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；（優(yōu)秀應(yīng)屆可考慮）



3、有教育或家教經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，或從事過(guò)教育或培訓(xùn)相關(guān)行業(yè)優(yōu)先；



4、能熟練使用電腦，良好的書面、口頭表達(dá)能力，工作條理性強(qiáng)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)、溝通控制能力好，良好的學(xué)習(xí)能力，善于與人交流，非常強(qiáng)的親和力。

思比樂教育培訓(xùn)中心，設(shè)立于2014年，專注于小升初，中考，高考個(gè)性化輔導(dǎo)，是廣州市著名的中小學(xué)課外輔導(dǎo)品牌。思比樂獨(dú)創(chuàng)的“學(xué)習(xí)力提升系統(tǒng)”，完善的一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)是思比樂教育的核心產(chǎn)品項(xiàng)目，課程涵蓋6-18歲，一年級(jí)至高三年級(jí)的全科文化課輔導(dǎo)。
思比樂教育始終致力于以一流的專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的教學(xué)理念、完善的教學(xué)模式，堅(jiān)持以人為本的素質(zhì)教育思想，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程體系及專業(yè)的服務(wù)成就著每一個(gè)孩子。