職位描述
職責描述：
1、接聽咨詢電話/在線解答問題，完整記錄及時反饋；
2、按需開展客戶回訪、營銷活動外呼或客戶調研等；
3、主動完善客戶信息，服務過程中發掘客戶投資需求；
4、負責短信、郵件、對賬單發送工作；
5、匯總熱點問題/合理化建議，完成數據統計分析；
6、完成客戶資料梳理歸檔、知識庫錄入及流程編寫工作；
7、完成部門安排的其他工作。
任職要求：
1、本科學歷，金融、經濟或營銷專業優先；
2、普通話標準，口齒伶俐，誠實正直，性格開朗；
3、良好的學習能力、溝通能力和服務意識，善于跨部門溝通與協作；
4、耐心細致，責任心強，思維敏捷，良好文字表達能力；
5、能適應較高強度的工作壓力。
企業介紹
中歐基金管理有限公司（簡稱“中歐基金”）成立于2006年7月19日，是經中國證監會批準的公募基金管理公司，注冊資本1.88億元人民幣。中歐基金為較早的一家實現員工持股的基金公司， 擁有國資、外資、員工持股以及民企的混合所有制背景，致力為客戶提供超越市場的長期回報，成為“多策略投資精品店”。
中歐基金股權改革三年來，經歷了脫胎換骨的變革。如今已匯聚大批經驗豐富的投研專業人才，首創的“平臺+多樣化策略組”模式也已經高效運轉。已建成的全方位研究平臺服務，包括行業研究、信用研究、量化研究、宏觀研究，實現了研究與投資相互支持、密切互動。改制后，中歐基金的資產管理規模從此前的百億左右，發展至2016年末已達1500億元。
中歐基金致力于打造“聚焦業績的多策略投資精品店”，注重基金產品的長期業績增長。根據銀河證券數據顯示，截至2016年末，中歐基金過去5年平均股票投資主動管理收益率高達179.67%，在64家可比的基金公司中高居榜首。
2017年4月，中歐基金再度從百余家基金公司中脫穎而出，連續第三年問鼎“金牛基金公司”大獎。此外，中歐基金旗下中歐新動力混合（LOF）、中歐價值發現混合和中歐價值智選混合分別摘得“金牛基金”稱號。
