“獵頭行業(yè)的門檻似乎很低，只要有單就能活，然而，真正從事這一行的人都知道，生存是不容易的事情。”某業(yè)內(nèi)資深獵頭顧問(wèn)這樣說(shuō)，即使悟性和天賦都很高的新人進(jìn)入這一行，成為一名合格的獵頭顧問(wèn)最快需要1年以上的時(shí)間，資質(zhì)平常的新人則需要3－5年的磨練，而接近六成的新人，都熬不過(guò)入行6個(gè)月的“冬季”，在懵懂中離開(kāi)。
一方面是人員流失率高，另一方面是培訓(xùn)率低，記者調(diào)查了解到，整個(gè)獵頭行業(yè)，基本沒(méi)有專門的培訓(xùn)系統(tǒng)，大多是公司內(nèi)部的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，有些大獵頭公司會(huì)推出一些對(duì)外的培訓(xùn)課程，收費(fèi)達(dá)到數(shù)千元。“獵頭顧問(wèn)的來(lái)源主要是行業(yè)內(nèi)部互相挖人，新人培養(yǎng)成功率相當(dāng)不理想”，該資深獵頭顧問(wèn)憂心忡忡地說(shuō)，獵頭行業(yè)，說(shuō)起來(lái)是為企業(yè)找人才最有效的途徑，而事實(shí)上，自己都很難解決“人才荒”。
來(lái)源：業(yè)內(nèi)“獵頭”占主導(dǎo)
廣州目前的獵頭行業(yè)從業(yè)人員，數(shù)量在8000－10000名。這些獵頭顧問(wèn)中，不乏經(jīng)驗(yàn)豐富的精英，不過(guò)大多數(shù)還是在“半生不熟”的狀態(tài)。城中上千家獵頭公司，他們的獵頭顧問(wèn)都來(lái)自何方？一般組建一個(gè)新的獵頭公司，需要兩三名相對(duì)熟手的資深顧問(wèn)“鎮(zhèn)”住全場(chǎng)，能保證項(xiàng)目運(yùn)行，此外，其他新入獵頭行業(yè)的顧問(wèn)一般分三類：1、HR出身，包括負(fù)責(zé)過(guò)招聘工作的和從未負(fù)責(zé)過(guò)招聘的；2、銷售出身，如客戶經(jīng)理、電話營(yíng)銷人員等；3、應(yīng)屆畢業(yè)生，一般以人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類專業(yè)居多，也包括一些語(yǔ)言類專業(yè)、甚至是工科專業(yè)的學(xué)生。
“對(duì)于一家獵頭公司來(lái)說(shuō)，核心顧問(wèn)不可或缺。”某獵頭公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，因?yàn)楂C頭行業(yè)門檻不高，很多情況下，都是2－3名互相熟悉、打過(guò)交道的資深顧問(wèn)合伙開(kāi)辦新公司，先把項(xiàng)目和單運(yùn)作起來(lái)，然后再陸續(xù)招新人補(bǔ)充人手。一些大型的獵頭公司，選擇擴(kuò)張業(yè)務(wù)或者開(kāi)新的分公司的時(shí)候，也會(huì)首先精心挑選核心顧問(wèn)，“絕對(duì)不會(huì)是新人，只會(huì)是業(yè)內(nèi)資深的顧問(wèn)，所以肯定是挖墻角了”。因此，業(yè)內(nèi)挖人，以高薪和更好前途誘惑從業(yè)4－5年以上的獵頭顧問(wèn)加盟，是業(yè)內(nèi)最看重的環(huán)節(jié)。
“在搞定核心顧問(wèn)之后，我們才會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘助理，這些新人如果資質(zhì)很好，表現(xiàn)勤奮，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，就能晉升為助理顧問(wèn)，繼而成為正式的助理，甚至成長(zhǎng)為資深顧問(wèn)”，某獵頭公司負(fù)責(zé)人吳先生說(shuō)，這是一個(gè)理想化的路徑，實(shí)際上，對(duì)大多數(shù)新人而言，入行的前6個(gè)月都是漫長(zhǎng)的考驗(yàn)期，“60％以上的新人都熬不過(guò)去，紛紛轉(zhuǎn)行。”
成長(zhǎng)：可以作為終身職業(yè)
即使悟性和天賦都很高的新人進(jìn)入這一行，成為一名合格的獵頭顧問(wèn)最快需要1年以上的時(shí)間，資質(zhì)平常的新人則需要3－5年的磨練。他們職業(yè)生涯的出路在何方？
“一般來(lái)說(shuō)，熬過(guò)第一年，就意味著生存下來(lái)了，這種穩(wěn)定，只說(shuō)明他在這一行業(yè)的穩(wěn)定，并不意味著在某個(gè)公司的穩(wěn)定，他也許會(huì)跳槽。”獵頭行業(yè)的人員流失率雖然沒(méi)有具體數(shù)字統(tǒng)計(jì)，但是肯定偏高，業(yè)內(nèi)挖人風(fēng)氣盛行，導(dǎo)致員工流動(dòng)率很高，“你有沒(méi)有注意到，獵頭顧問(wèn)大多習(xí)慣于被要求用英文名，其中一個(gè)原因，就是公司怕被挖走人。”
忠誠(chéng)度培訓(xùn)也是獵頭公司對(duì)顧問(wèn)培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，部分公司甚至采取扣壓1％提成到年底再發(fā)的辦法，防止顧問(wèn)中途走人。“毫無(wú)疑問(wèn)，這一行壓力很大”，不少獵頭公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)級(jí)別的人都如此坦言，不少入行的新人只是拿獵頭行業(yè)作為一個(gè)“跳板”，最終轉(zhuǎn)向企業(yè)HR。
剩下的那些在行業(yè)中逐漸沉淀下來(lái)的資深顧問(wèn)，他們也會(huì)頻繁跳槽嗎？某業(yè)內(nèi)人士稱資深顧問(wèn)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里越跳越高。比如，原先在不正規(guī)的小公司做顧問(wèn)，積累了一定的人脈和經(jīng)驗(yàn)，需要在業(yè)內(nèi)有更好的發(fā)展，這些顧問(wèn)就希望能進(jìn)入正規(guī)的大獵頭公司，同時(shí)，自己的收入也大幅度提高。雖然會(huì)跳槽去到不同的公司,但這些精英中許多人都打算將此作為終身職業(yè)。
培訓(xùn)：系統(tǒng)培訓(xùn)不如實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
“據(jù)我了解，廣州市場(chǎng)沒(méi)有針對(duì)獵頭的系統(tǒng)培訓(xùn)課程。”某資深從業(yè)人員透露，獵頭顧問(wèn)的培訓(xùn)，大多數(shù)都是各個(gè)獵頭公司內(nèi)部完成，主要包括：接單、與客戶溝通、推薦候選人、收款等流程培訓(xùn)。“這種培訓(xùn)很多都是言傳身教式的，大概跟銷售培訓(xùn)差不多，沒(méi)有真正實(shí)際證明絕對(duì)有效的獵頭培訓(xùn)，師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比課程帶給新人的東西更多。”
“我招來(lái)的獵頭顧問(wèn)都是有經(jīng)驗(yàn)的，起碼有4－5年工作經(jīng)驗(yàn)，不一定非得是獵頭行業(yè)，在其他行業(yè)社會(huì)閱歷豐富的我也認(rèn)可，我一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生都沒(méi)招過(guò)”，獵頭公司負(fù)責(zé)人吳先生說(shuō)，并不是新人培訓(xùn)需要成本，不招應(yīng)屆生最主要的考慮是“保證做單的質(zhì)量”，“我不希望客戶對(duì)我說(shuō)，你的顧問(wèn)什么也不懂”。
有些大型獵頭公司自身培訓(xùn)體系相對(duì)完整之后，會(huì)對(duì)外推出一些培訓(xùn)課程，收費(fèi)達(dá)數(shù)千元，“不過(guò)，我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)有專門的獵頭培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有哪家公司專門做這一行的培訓(xùn)”，吳先生說(shuō)，獵頭的培訓(xùn)總體還是大家都在摸索之中，“都知道新人成長(zhǎng)不易，淘汰率高，行業(yè)的人才荒是潛在的危機(jī)”，他認(rèn)為，當(dāng)獵頭行業(yè)的成長(zhǎng)機(jī)制更加完備、市場(chǎng)更加規(guī)范之后，行業(yè)就不會(huì)再急功近利只忙于互相挖人，而是轉(zhuǎn)向注重精英人才的儲(chǔ)備。
案例分享：
1
朱先生：H獵頭公司創(chuàng)始合伙人、總經(jīng)理
經(jīng)歷：從HR總監(jiān)到獵頭公司總經(jīng)理
在創(chuàng)立H獵頭公司之前，朱先生擔(dān)任一家公司做區(qū)域人力資源總監(jiān)，同時(shí)兼任eHR（人力資源管理電子信息化）總監(jiān)。而他之所以轉(zhuǎn)做獵頭，要感謝一位在獵頭公司工作的朋友。“這是一份很有意思的職業(yè)，每天跟各行業(yè)的優(yōu)秀人才打交道。當(dāng)然，這也是一份很有‘錢途’的職業(yè)。”在這個(gè)朋友的勸說(shuō)下，朱先生在2007年創(chuàng)立了H獵頭公司。
朱先生說(shuō)，之所以開(kāi)公司，靠得不是一時(shí)的沖動(dòng)。HR總監(jiān)一職，讓他積累了做獵頭所需的專業(yè)知識(shí)和一些人脈資源，而eHR總監(jiān)的工作，則讓他具備了開(kāi)拓客戶的積極心態(tài)，并積累了一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)他坦言，目前獵頭行業(yè)的入職門檻普遍不高，“幾乎是什么人都可以做”。“近幾年獵頭行業(yè)的迅速發(fā)展也加劇了業(yè)內(nèi)的人才荒，而目前并沒(méi)有一所院校開(kāi)設(shè)與獵頭相關(guān)的專業(yè)課程。”
對(duì)于行業(yè)背景混雜且專業(yè)知識(shí)缺乏的獵頭新人來(lái)說(shuō)，他們?nèi)绾文茉诩ち业母?jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)中生存下來(lái)？答案是：自學(xué)、師父帶徒弟以及培訓(xùn)。
作為獵頭公司的創(chuàng)始人之一和負(fù)責(zé)人，朱先生在參加培訓(xùn)方面很舍得投入，他經(jīng)常參加各類付費(fèi)的培訓(xùn)班。當(dāng)然學(xué)有所獲的時(shí)候，他會(huì)與公司的同事們分享，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益的最大化。他也支持員工的培訓(xùn)，每年至少會(huì)拿出公司營(yíng)業(yè)額的5%做培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，來(lái)資助員工培訓(xùn)和進(jìn)修。
但在朱看來(lái)，對(duì)于獵頭新手來(lái)說(shuō)，真正有價(jià)值的培訓(xùn)不是專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，而是傳統(tǒng)的“師帶徒”的模式。而相比“挖角”，很多獵頭公司也偏愛(ài)自己培養(yǎng)獵頭顧問(wèn)這種方式。“原因很簡(jiǎn)單，挖來(lái)的顧問(wèn)若很有能力，其要求也高，也很難控制，往往很難適應(yīng)公司的企業(yè)文化，而若能力一般的顧問(wèn)，我們又怕他來(lái)砸壞了公司的牌子。所以還是自己培養(yǎng)出來(lái)的顧問(wèn)比較放心。”盡管這樣的“師帶徒”的人才培養(yǎng)方式，讓獵頭公司蒙上了“小作坊”的色彩，朱正華卻說(shuō)，這正是目前多數(shù)中小獵頭公司的真實(shí)寫(xiě)照。
2
范總：P企業(yè)咨詢有限公司合伙人
經(jīng)歷：試過(guò)八九份工，最終選定獵頭行業(yè)
范某與人合伙創(chuàng)辦的公司最初專門從事人才測(cè)評(píng)和職業(yè)規(guī)劃工作，而在2008年，范發(fā)現(xiàn)獵頭其實(shí)是一個(gè)很好賺錢又很具前景的朝陽(yáng)行業(yè)，又能夠綜合發(fā)揮他的能力，于是他決定將個(gè)人和公司的發(fā)展方向轉(zhuǎn)型為獵頭。范坦言，轉(zhuǎn)型并非一帆風(fēng)順。“起初，我對(duì)獵頭公司的運(yùn)作模式并不是很清晰，當(dāng)時(shí)公司也只有5個(gè)顧問(wèn)，我們主要依靠過(guò)去積累來(lái)的人脈資源，跌跌撞撞地開(kāi)始在獵頭行業(yè)前行。”
據(jù)范介紹，新人入行一般都要經(jīng)歷瘋狂上網(wǎng)搜資料以及瘋狂打電話的階段。就是通過(guò)上網(wǎng)等多種渠道查找企業(yè)和個(gè)人的簡(jiǎn)歷資料，同時(shí)還需要通過(guò)電話與企業(yè)和潛在的應(yīng)聘者溝通。有時(shí)候，他們也會(huì)運(yùn)用角色扮演的方法查詢對(duì)方信息。比如需要聯(lián)系某公司人力資源部經(jīng)理。直接說(shuō)明來(lái)意必然被拒，他們就會(huì)假扮人力資源協(xié)會(huì)的專員，來(lái)讓前臺(tái)轉(zhuǎn)接。而這些工作，都是范廣入行初期的必做功課。
在范看來(lái)，一個(gè)成熟的獵頭應(yīng)該具有人力資源、企業(yè)管理、招聘等方面的知識(shí)和技能，同時(shí)也要有樂(lè)觀的性格和耐心。他坦言，從新手到熟手，獵頭顧問(wèn)的成長(zhǎng)需要很多東西要學(xué)。范企業(yè)的一名員工，入職前曾做過(guò)銷售，然后又被派到廣東到做電話銷售。范總看中這個(gè)男生有電話溝通經(jīng)驗(yàn)，做事也比較細(xì)心，就把他招入公司。然而男生對(duì)獵頭公司所需的各種技能都有所欠缺，第一個(gè)月下來(lái)幾乎絲毫沒(méi)有進(jìn)展。幸好男生很勤奮，每天加班做資料收集。對(duì)于獵頭來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)的分析和把握尤為重要，這個(gè)男生將行業(yè)目標(biāo)企業(yè)資料整理得很清楚，做起事來(lái)也事半功倍了。3個(gè)月后他就能獨(dú)立完成工作，如今已經(jīng)成功使五六個(gè)高級(jí)人才入職，成為同屆里最優(yōu)秀的顧問(wèn)。
但是，這樣成功的例子在獵頭行業(yè)里畢竟是少數(shù)，很多新人剛?cè)胄型前静贿^(guò)寂寞就選擇走人，這也導(dǎo)致了獵頭公司人員的流失率一直居高不下。
來(lái)源：南方日?qǐng)?bào)
