合同編號：_________________    簽訂地點(diǎn)：_______________________
    簽訂時間：_______年_____月_____日
　　甲方：____________________（客戶）
　　乙方：__________________（供應(yīng)商）　　為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，本著互惠互利的原則，由乙方向甲方提供it維護(hù)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。　　一、服務(wù)項(xiàng)目名稱及費(fèi)用、服務(wù)期限、支付方式
　　（1）服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用 內(nèi)容數(shù)量單價金額it維護(hù)　 元／月　　　　元　合計(jì)元　　（2）服務(wù)期限：本合同第2條規(guī)定的服務(wù)（下稱服務(wù)）有效期限為_____年，自_____年____月____日起至_____年____月____日止
　　（3）付款方式：在本合同簽署后的2天內(nèi)，甲方應(yīng)以票據(jù)或銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本合同規(guī)定的全部服務(wù)費(fèi)用，計(jì)人民幣_________元整。乙方銀行賬戶為：_________，賬號：_________，開戶行：_________。
　　（4）如果甲方在規(guī)定日期內(nèi)沒有按時繳納服務(wù)費(fèi)用的話，則乙方有權(quán)每天以拖欠金額1％的標(biāo)準(zhǔn)加收罰金。　　二、項(xiàng)目的內(nèi)容及質(zhì)量技術(shù)要求
　　在合同有效期間，乙方應(yīng)為甲方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)，該服務(wù)包括以下幾條：
　　（一）計(jì)算機(jī)硬件故障診斷、排除
　　（1）若不是計(jì)算機(jī)硬件自身的問題，乙方應(yīng)當(dāng)為每個硬件安裝相應(yīng)的驅(qū)動程序；
　　（2）對于計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)該作出診斷，并提出合理的解決方案；
　　（3）對甲方的硬件購置使用提供合理化意見；
　　（4）以工本費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)甲方可以修復(fù)的硬件（顯示器除外）；
　　（5）每月對甲方計(jì)算機(jī)硬件做定期的保養(yǎng)，包括：硬件檢修；計(jì)算機(jī)內(nèi)部灰塵清理；計(jì)算機(jī)外部電源線檢查；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢修；
　　（6）軟件故障的及時排除。
　　（二）操作系統(tǒng)的安裝優(yōu)化
　　（1）乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能；
　　（2）在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺電腦可以正常運(yùn)行；
　　（3）乙方為甲方的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復(fù)系統(tǒng)；
　　（4）每月為甲方做一次全面的病毒查殺和磁盤掃描、整理，刪除木馬之類危害計(jì)算機(jī)安全軟件，清除計(jì)算機(jī)里涉及迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖的內(nèi)容；
　　（5）每半年重新安裝一次系統(tǒng)。
　　（三）網(wǎng)絡(luò)的組建、維護(hù)
　　（1）對于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)，乙方有義務(wù)對其維護(hù)、優(yōu)化，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，并且網(wǎng)絡(luò)速度要和甲方的網(wǎng)絡(luò)接入方式相匹配；
　　（2）根據(jù)甲方實(shí)際需要，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍。
　　（四）網(wǎng)絡(luò)接入主機(jī)的維護(hù)
　　（1）為服務(wù)器安全保護(hù)措施；
　　（2）對服務(wù)器做安全檢測，關(guān)閉掉多余的服務(wù)，刪除木馬等后門程序；
　　（3）為甲方安裝一臺備用服務(wù)器，以便在當(dāng)前服務(wù)器無法工作時快速接通網(wǎng)絡(luò)；
　　（4）向甲方傳授安全知識。
　　（五）乙方以優(yōu)惠的價格為甲方提供不在此合同范圍內(nèi)的服務(wù)，如網(wǎng)站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評測、_________服務(wù)。　　三、責(zé)任與義務(wù)
　　（1）乙方應(yīng)該按照第二條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
　　（2）甲方應(yīng)該對乙方的工作提供支持；
　　（3）非技術(shù)性的工作由甲方自行完成；
　　（4）甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件；
　　（5）甲方有責(zé)任禁止客人在自己的計(jì)算機(jī)上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計(jì)算機(jī)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件；
　　（6）根據(jù)甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務(wù)請求的____分鐘工作時間內(nèi)到達(dá)甲方，并開始服務(wù)；
　　（7）在非工作時間內(nèi)如發(fā)生嚴(yán)重故障（如服務(wù)器故障）導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)整體不能運(yùn)營，乙方應(yīng)于1小時內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場，其他小故障可待工作時間解決。　　四、違約責(zé)任
　　在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的10％作為違約金賠償給對方，但以下行為不視為違約行為：
　　（1）在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計(jì)算機(jī)而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費(fèi)用；
　　（2）乙方由于特殊原因，終止合同不視做違約行為；
　　（3）由于無法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無法履行此合同不視做違約行為；
　　（4）_________________________________________________。　　五、解決合同糾紛的方式
　　執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁（當(dāng)事人雙方不在本合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又沒有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴）。　　六、續(xù)約
　　在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。　　七、雙方協(xié)商的其它條款_________________________________________。　　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。 甲方（蓋章）：_________    乙方（蓋章）：_________
經(jīng)辦人（簽字）：_______    經(jīng)辦人（簽字）：_______
_________年____月____日    _________年____月____日