銷售的主要工作形式就是在溝通中完成任務與目標，所以我們認為銷售一定是那種口才特別好的，特別會說話的，那么會說話也要注意誤區(qū)，不能說錯話，獵頭網(wǎng)提醒廣大做銷售的人員，在溝通中有哪些誤區(qū)是我們銷售人員需要特別注意的。銷售工作總結應該怎么寫
1.沒有明確的目的。比如說銷售人員初次拜訪客戶的目的是什么呢?一般大家把初次拜訪的目的定位為介紹產(chǎn)品并建立接觸。這樣可以算作是有目的但是不夠明確，那么你的介紹也是沒有任何作用的，客戶也會左耳朵進右耳朵出。明確的目標是我們成功的前提，所以在我們每一次與客戶溝通的過程中都要給自己設定指向最終目的的階段目標。

2.打斷客戶的想法，以自己的想法來堵住客戶的嘴。很多銷售人員在和客戶接觸的過程中，總是滔滔不絕，每當客戶想開口時他們就會想盡辦法不讓客戶說，總是讓客戶聽他們說。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?因為在這些銷售人員的腦子里，能說會道是一個成功銷售者的標志，只有他們一直努力地說才能引導客戶并掌握談話的主動權。但在客戶溝通的過程中卻要講究方式方法。在銷售中，也并非靠語言堵住客戶的嘴就能成交，而是要讓客戶心悅誠服才能達成交易，也就是各得其所，實現(xiàn)雙贏。

3.只顧自己不斷的表達自己的想法，不懂得提問。這是面對內(nèi)向型客戶的必要措施，也是溝通技能中高層次的技巧。面對有的客戶時，他們不會主動地把自己的需求和不滿告訴銷售人員，這時只有從銷售人員的提問技巧對客戶進行深入的挖掘。

溝通不僅僅是銷售需要的一項技能，生活中對于每一個人來說都非常重要，它不但要求我們敢于積極溝通而且要善于溝通，不但善于言辭而且要善于傾聽，更要善于提問。所以，大家在工作和生活中，應該學會必要的溝通技巧，也為我們的工作生活提供便利。營業(yè)員銷售技巧你知道多少