一個HRD的成長手記（五）

之后的入職決定是非?？焖俚刈龀龅?，我現(xiàn)在也很難說清楚是因為Jane切中要害的游說？是對HB集團良好的印象？還是L董那句：“真的太累了，我需要人幫我”。

總之，既然已經(jīng)坐在這間辦公室，不論這盆仙人球盆栽代表著什么，既來之，則安之。

經(jīng)驗告訴我，將所有的注意力集中在工作的開展上，才是獲得價值體現(xiàn)的不二法則。于是我將目標從仙人球上轉(zhuǎn)移過來，用座機快速的按下公司人力資源部的分機號，：“旭軍，請通知人力資源部全體同仁上午9:00在我辦公室開會，同時在下班前將公司所有高層管理人員、我所分管部門的全體人員的人事檔案給到我，謝謝。”

第二天一早，我依然提前半個小時到達公司，在筆記本上整理完成今天的工作安排后，部門的人員已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)來到我的辦公室。

我將筆記本、筆、員工的人事檔案整齊地排列在我右側(cè)桌面，然后取下手表，與調(diào)整成震動的手機一起放在我的左側(cè)。

“我叫張嘉駿，大家平時可以叫我嘉駿或是George。非常高興能與各位成為同事，希望未來的工作中能夠得到各位的大力支持。也請大家介紹下自己的基本情況吧。”自我介紹的同時，我?guī)еH切的微笑掃視全場。"

目光交錯，還好，我這條鯰魚雖沒有感覺到一見鐘情的你儂我儂，但至少傳遞回來的信息還沒有敵意。

公司人力資源部現(xiàn)有人員共五人，朱旭軍：人力資源經(jīng)理，38歲，外資制造企業(yè)HR背景，司齡1年；李飛：培訓主管，39歲，地產(chǎn)行業(yè)HR背景，司齡1年；劉巧明，招聘主管，31歲，本企業(yè)培養(yǎng)員工，司齡8年；張玲，薪酬專員，本企業(yè)培養(yǎng)員工，司齡8年，原酒店板塊調(diào)職集團；人力資源專員：張曉紅，應(yīng)屆畢業(yè)生，HR專業(yè)本科，司齡三個月。

基本情況了解完畢，我直奔主題：“各位，為了我們整個團隊以后更好的合作，我想把自己的工作要求給各位明確一下?！?br />
“第一條：就是不論何時何地，只要在工作狀態(tài)下，請每位都做到筆記本不離身，記錄一切應(yīng)該記錄下來的信息。”

張曉紅看看周邊的同事，瞬間滿臉通紅，起身說道：“張總，對不起，我馬上去拿?！?br />
而一旁同樣沒有帶筆記本的李飛沒有吱聲，只是默默站起身跟在張曉紅后面走了出去。

待二人回來，我向在座的各位問到：“各位，我們作為HR，都算是企業(yè)中的管理者，請問，你們認為管理最重要的是什么？”

有了前面這一出，幾位似乎看出來了我算不得是個善茬兒，都保持了沉默。

我并不介意，接著說：“我個人理解的管理，首先第一點，就是做到管理行為可追溯，如果我們不能養(yǎng)成時刻記錄管理過程的習慣，要做好管理是非常難的?！?br />
“各位有沒有遇到過工作上與其他部門扯皮的事，而且弄得自己很被動？”

“有的?！敝煨褴娭斏鞯鼗卮鸬?。

“經(jīng)常的事兒?！睆埩崦摽诙??？吹贸鰜硭莻€直性子。

我微微一笑，算作對他們積極互動的肯定：“做筆記，首先就讓與你一些工作的同事覺得受重視，你把他說的每一句話都當回事，這是一種尊重。另外今天你找一位領(lǐng)導(dǎo)或同事協(xié)調(diào)工作，空口白牙說完轉(zhuǎn)頭就賴賬的事兒我想大家可能都遇到過，但是你只要有了記錄，你就不會忘記，別人也就賴不了賬。隨時記錄的第三個好處就是各位在做年終終結(jié)的時候，你翻翻筆記本，才知道我們原來雖然是別人眼中打雜的角色，但同樣能做出那么多有成就的事情?！?br />
曉紅可能沒想到我把這么小件事兒翻出了這么多大道理，一邊作著記錄，一邊點點頭。我沖著她說道：“部門以后開會所有的會議記錄，就由曉紅來做，然后EMAIL給大家。”

“管理中的第二點，就是有效的溝通。人力資源部本來就是一個多重角色的部門，我們既要嚴格的執(zhí)行制度，唱紅臉，又要做好潤滑劑，讓自己不成為矛盾的焦點。所以，有效的溝通就是我們最最基礎(chǔ)的專業(yè)技能。溝通到位了，其他的部門才能理解而不誤解，才能給予配合而非拆臺。尤其在團隊內(nèi)部，我希望每位都能坦誠的溝通，只要是對工作有幫助的事項，我允許在座的任何人與我進行探討、爭論?！?br />
我伸出三根手指指向屋頂，一本正經(jīng)地調(diào)侃到：“我可以向毛主席發(fā)誓，即便我與你們爭論輸了，也絕對不會給你們穿小鞋。”

“哈哈?！睆埩釠]忍住笑出聲來，氣氛立刻輕松了很多。

“下面，我給各位布置一個“作業(yè)”，請各位在你自己的筆記本上寫下四個問題，并給到我答案。”

“各位作為HR，經(jīng)常給其他員工談職業(yè)規(guī)劃，那么第一個問題就是，你個人的職業(yè)規(guī)劃是什么？”

“第二，你目前手頭都有哪些主要工作？工作進展如何？我需要一份清單。”

“第三，你目前開展工作都遇到了哪些方面的困難？”

“第四，你對HB集團現(xiàn)有人力資源管理工作都有哪些好的建議與意見？請旭軍組織大家把這些問題獨立編寫完畢，然后我會與每位用30分鐘時間進行溝通。謝謝大家?！?br />
上午的時間在輪流談話過程中很快的結(jié)束了，一次相對比較深入的溝通，讓我對部門員工的個人成長發(fā)展需求，部門的整體工作進度，團隊的人力資源管理認知水平，需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)支持的事項基本上有了清晰的了解。下一步的部門工作，逐漸在我頭腦中形成清晰的線路圖。

下午，我整理完所有的談話內(nèi)容，與旭軍約好明天會用一天時間重點溝通部門的工作開展事項。

臨下班時，曉紅進來請我填寫入職公告中所需的相關(guān)資料，我在座右銘一欄寫到：“適合的，就是最好的?！?br />

隨后，還在下方增加了一項“人力資源管理理念”，然后重重地寫上“人才都是折騰出來的”幾個字。

 

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