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  • 企

    高級客服經(jīng)理/主管

    7-10萬 | 天津市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋

    崗位職責：1、負責整個部門的團隊組建及日常管理。2、組織做好客戶服務工作，保持品牌在市場上的良好形象，配合銷售部門實現(xiàn)業(yè)績目標；3、負責客戶有關事項聯(lián)絡溝通及對內各部門協(xié)調工作；4、維護與客戶良好關系，保持溝通及回訪制度，組織客戶活動；5、負責客戶投訴處理，反饋整理匯總...
  • 企

    客服經(jīng)理/主管

    面議 | 重慶市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋

    崗位職責:1、 統(tǒng)籌負責所管轄項目（2－3個項目）在銷售、交付、入住等階段的客戶關系維護、關懷工作； 2、 協(xié)調公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項目的客戶咨詢投訴； 3、 客戶關系管理，客戶滿意度提升，客戶群體研究等。任職資格:1、本...
  • 企

    客服經(jīng)理（工作地點：鹽城東...

    10-12萬 | 鹽城市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋

    1、大專及以上學歷，國際經(jīng)濟與貿易等專業(yè)，5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗；2、思維敏捷，能抗壓；3、客訴的處理；FC的更新及其他報表；5、量試單，工程變更單的處理。
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    9-12萬 | 重慶市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋

    職責描述：1、 負責商場客戶服務及收銀管理；2、 統(tǒng)籌處理客戶信息，及時處理日常投訴事件，提高客戶滿意度；3、 推動實施客戶服務規(guī)范和制度；4、 定期回訪客戶，整理、匯總客戶反饋并提出可行性解決方案及執(zhí)行；任職要求：1、 本科以上學歷，形象氣質良好，3-5年客戶服務管理...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋

    職責描述：1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范；2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；6、落實部...
  • 企

    淘寶客服經(jīng)理

    7-10萬 | 濟南市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋

    崗位職責：1、銷售管理：帶領客服團隊做好日常網(wǎng)絡營銷及客戶服務工作，并帶領團隊完成目標2、團隊管理：負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估；制定客戶服務規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程；全方位優(yōu)化客戶服務質量3、客服培訓：制定客服培訓計劃并組織落...
  • 企

    客服經(jīng)理（非技術）

    7-10萬 | 蘇州市 | 初中 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋

    職位描述:1.接聽客戶電話，了解客戶需求，為客戶辦理保單整理，解釋，繳費等業(yè)務。2.接待來咨詢的客戶，做好投訴相關問題。3.老客戶二次銷售、老客戶轉介紹等。4.在系統(tǒng)中正確及時的輸入和更新客戶電話、預約和回訪等信息。職位要求:1.具有較強的人際交往能力、親和力強、工作細...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋

    職位描述:1.接聽客戶電話，了解客戶需求，為客戶辦理保單整理，解釋，繳費等業(yè)務。2.接待來咨詢的客戶，做好投訴相關問題。3.老客戶二次銷售、老客戶轉介紹等。4.在系統(tǒng)中正確及時的輸入和更新客戶電話、預約和回訪等信息。職位要求:1.具有較強的人際交往能力、親和力強、工作細...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 鄭州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋

    一、崗位職責：1、負責公司全面的客戶服務工作，主持客服呼叫中心管理工作；2、負責整體客服部門的規(guī)范化管理，制定規(guī)范化的客服工作流程，并對客服人員進行培訓和指導；3、負責與各部門保持良好的業(yè)務溝通與協(xié)作，為公司提供有力的決策參考與建議；4、不斷提高公司客服工作質量，保證公...
  • 獵

    高級客服經(jīng)理

    12-14萬 | 上海-長寧區(qū) | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2018-11-07 | 投遞后：10天內反饋

    崗位職責：1、負責高端客戶服務方案的建設規(guī)劃及實施；2、負責高端客戶服務標準、流程建設及實施；3、負責客戶關系管理和維護，充分利用公司資源搭建完整的客戶與公司間的互動交流平臺，創(chuàng)造更大客戶附加價值；4、組織實施對員工專業(yè)技能培訓，落實服務品質保障制度，對客戶服務人員的服...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 上海-浦東新區(qū) | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋

    崗位職責：1、負責與客戶進行房屋及商鋪等租賃事宜洽談；2、租賃客戶的維護服務及續(xù)租、退租、變更、注銷、裝修等管理；3、負責售后服務工作；4、遇有緊急事故，負責處理緊急事項，并做好善后工作；5、定期安排樓宇管理對小區(qū)業(yè)主進行走訪，對業(yè)主提出的合理要求及時給予解決，確保物業(yè)...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    1-2萬 | 上海-長寧區(qū) | 初中 | 1年以下

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋

    工作職責：”1、客戶信息管理?2、客戶滿意度和忠誠度管理?3、制定客戶關系規(guī)劃、年度和月度計劃4、負責推進客戶信息質量的改善?5、組織服務質量例會，跟蹤服務質量改善?6、協(xié)調處理客戶投訴，必要情況下的客戶接待工作”任職資格：1、有上海項目經(jīng)驗。2、年級不超過40歲。3、...
  • 獵

    客服經(jīng)理/主管

    8-11萬 | 深圳市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋

    此職位為：深圳至簡云圖科技發(fā)展有限公司招聘職務描述：1.負責呼叫中心整體運營，通過話務預測與承接能力評估，確保達成接通率指標；2.制訂呼叫中心管理制度和管理流程并實施，優(yōu)化工作流程；3.妥善解決各類突發(fā)事件，并建立保障機制并有效運作；4.負責呼叫中心各項成本計算與控制；...
  • 獵

    家裝客服經(jīng)理

    7-10萬 | 上海市 | 初中 | 3-5年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋

    工作職責：1、構建客戶服務體系與系統(tǒng),負責客服團隊的管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估，制定客服服務規(guī)范、流程和制度，完善顧客常見問題反饋及解決流程，全方位提高客服服務質量，能有效激勵客服團隊。2、負責客服業(yè)務知識及技能培訓，制定客服業(yè)務流程和服務規(guī)范。3、接受各項用戶咨詢、...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 上海-嘉定區(qū) | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋

    任職資格： 1、統(tǒng)招大專以上學歷，工作經(jīng)驗5-7年左右，不排斥有更多工作經(jīng)歷的人。 2、最好能有從項目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經(jīng)歷。 3、處理問題全面、干凈、系統(tǒng)、不會按下葫蘆起了瓢。 4、人力資源方面：對人員能力有一定認識，有發(fā)展他人的愿望和成功案例。 ...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    18-24萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋

    職位描述：1. 完善并創(chuàng)新客戶服務管理體系；2. 整合項目資源建立客戶信息檔案并進行更新、維護；3. 負責項目滿意度工作計劃并推動實施；4. 負責日常客戶訴求、意見解決；5. 定期總結并反饋重大缺陷、投訴問題，及時規(guī)避風險；6. 組織日常各類客戶活動，與客戶建立良好關系...
  • 獵

    客服經(jīng)理（工程專業(yè)）

    18-30萬 | 上海市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋

    崗位要求：1、全日制本科及以上學歷，工民建、機電相關專業(yè)優(yōu)先；2、3年以上工作經(jīng)驗，其中2年以上相關工作經(jīng)驗，有一線地產(chǎn)開發(fā)商經(jīng)驗者優(yōu)先；3、掌握土建結構、建筑電氣、空調、消防、裝飾裝修的專業(yè)技術知識和技術規(guī)范。崗位職責：1、負責制定物業(yè)機電設備與土建裝修之維修保養(yǎng)計劃...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    5-7萬 | 上海市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋

    崗位職責:1.主動與客戶聯(lián)系，了解新老客戶對銷售及公司的滿意度；2.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；3.負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶提出的問題。任職要求：1.普通話標準，語言表達清晰，有親和力，能給客戶信任感，聲音甜美者優(yōu)先；2.具有矯情的理解能力和學習能力...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    7-8萬 | 北京市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋

    崗位職責：1、負責接聽400電話，詳細為患者解答各類問題，包括基金及項目介紹、申請流程介紹、注意事項等，為患者提出的問題，給予解答方案；2、負責對接聽的400電話進行話務量統(tǒng)計，做好患者數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計，并形成報告；3、定期對患者進行電話回訪工作，包括已轉化的患者及有意向參...
  • 獵

    客服經(jīng)理 / 客服管家

    8-12萬 | 上海-閔行區(qū) | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋

    任職資格： 1、統(tǒng)招大專以上學歷，工作經(jīng)驗5-7年左右，不排斥有更多工作經(jīng)歷的人。 2、最好能有從項目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經(jīng)歷。 3、處理問題全面、干凈、系統(tǒng)、不會按下葫蘆起了瓢。 4、人力資源方面：對人員能力有一定認識，有發(fā)展他人的愿望和成功案例。 ...