崗位職責：1. 使用電話進行主動外呼，與學生和家長進行溝通，了解和解答他們的問題2. 協(xié)助潛在學生和家長了解我們的教育產品和服務，并提供相關的咨詢和建議3. 根據(jù)學生和家長的需求，向他們介紹適合的課程和項目，并幫助他們完成報名流程4. 跟進學生和家長的進展，解決他們的問題和困擾，確保他們的滿意度和學習體驗5. 維護客戶關系管理系統(tǒng)，記錄和更新客戶信息和溝通記錄6. 協(xié)助制定和實施營銷策略，參與市場推廣活動和宣傳工作7. 參與團隊會議和培訓，分享客戶反饋和市場信息，以提高整體團隊的績效和服務質量任職要求：1. 普通話標準，具備良好的電話溝通能力和解決問題的能力2. 有耐心，注重細節(jié)，且具備良好的人際交往能力3. 對教育行業(yè)和學生發(fā)展有興趣和熱情，對新東方文化有高度認同感4. 具備良好的組織能力和時間管理能力5. 優(yōu)秀的團隊合作精神和積極的工作態(tài)度6. 熟悉使用辦公軟件和客戶關系管理系統(tǒng)的經驗者優(yōu)先考慮7. 外語基礎良好（大學英語四六級）或有海外背景的求職者優(yōu)先考慮

新東方教育科技集團（NYSE:EDU）由1993年11月16日成立的北京新東方學校發(fā)展壯大而來，集團以培訓為核心，擁有滿天星幼兒園、泡泡少兒教育、優(yōu)能中學教育、基礎英語培訓、大學英語及考研培訓、出國考試培訓、多語種培訓等多個培訓體系，同時在基礎教育、職業(yè)教育、教育研發(fā)、出國咨詢、 文化產業(yè)等方面取得了驕人的成績。作為中國著名私立教育機構，新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。截至2017年5月31日，新東方已經在全國65座城市設立了77所學校、20家書店以及850多個學習中心。自成立以來，新東方累計面授學員超過3000萬人次。