崗位職責：1、及時解答和處理VIP玩家的游戲問題，反饋和協(xié)助處理游戲的異常情況；2、了解用戶需求，關(guān)注用戶體驗，提升國服VIP游戲玩家滿意度；3、監(jiān)控和分析客服工作中的相關(guān)數(shù)據(jù)、協(xié)助上級制定和優(yōu)化業(yè)務規(guī)范及流程；4、協(xié)調(diào)用戶與研發(fā)、運營等內(nèi)部部門之間的溝通，促進問題的解決和用戶需求的滿足。任職要求：1、大學本科及以上學歷，具有2年以上游戲客服工作經(jīng)驗；2、熟悉游戲常見問題和玩法規(guī)則，掌握常見問題的解決方法和技巧；3、具備良好的溝通表達能力、抗壓能力和親和力；4、具有較強的服務意識、工作責任心、細心和耐心；5、熱愛游戲行業(yè)，熟悉SLG品類手游優(yōu)先。

趣加游戲一直致力于給全球用戶帶來愉悅的游戲體驗。時至今日，趣加游戲已經(jīng)成為全球成長最快的社交游戲公司，每一天全球有超過三百萬用戶在與朋友、家人享受我們的游戲帶來的樂趣，我們?yōu)榇松钌钭院溃@也激勵著團隊不斷創(chuàng)造更好的游戲產(chǎn)品。 在我們的初創(chuàng)團隊中，有來自硅谷的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，也有全球知名互聯(lián)網(wǎng)公司的資深技術(shù)高管。我們一直堅信“杰出的團隊創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)品”，人才永遠是我們最為看重的財富。如果你對自己的能力也如此自信，那么歡迎加入趣加游戲！這里是你的理想舞臺。

We are dedicated to bringing more fun to your online tour.With passion and energy, FunPlus has been one of the fastest-growing gaming companies in the world. Everyday, millions of people around the world play our games with their friends and family. We are deeply proud of this and motivated to create more fun games for everyone. Our founding team consists of serial entrepreneurs and Silicon Valley veterans, and we already have a superb team. We believe only GREAT people make GREAT things. People are always the most valuable asset to us. Sounds exciting? Check out our opening positions right now!

基本工資+五險一金+福利早餐+午餐晚餐補助+彈性工時+半年調(diào)薪一次+半年獎金一次+硅谷式工作方式+不同國籍優(yōu)秀同仁+無極化管理+完善的職業(yè)生涯規(guī)劃

公司名稱：趣加游戲 Funplusgame
簡歷郵箱：jobs@funplusgame.com
公司主頁：http://www.funplusgame.com