職位描述
職位信息1、以公司產品(四足機器狗、六軸協作機械臂等)產品為核心,協助銷售部門進行售前售中售后技術支持;2、負責對客戶進行產品軟硬件培訓(硬件操作、軟件使用以及二次開發等),完成設備交付;3、負責設備交付后的技術答疑、故障診斷處理、安排售后維修等工作;4、基于日常培訓內容、整理已知問題解決辦法,總結形成文檔、視頻,形成、完善產品知識庫;5、整理產品問題、客戶需求,形成合理的研發需求反饋給研發產品經理,促進產品完善、升級;6、負責樣機及售后備用機倉庫管理,建立售后機器管理流程。負責制定售后標準化服務流程,并完成過程管控7、售前技術部分工作內容:負責機器人巡檢、監控集成項目需求調研,充分與銷售人員、客戶溝通交流,對需求進行挖掘和引導,輸出解決方案,進行客戶現場踏勘、需求分析、技術方案編制;負責與客戶進行技術交流,技術方案講解,機器狗演示等工作崗位要求:1. 全日制本科及以上學歷,理工科類專業背景,自動化、機電相關專業,2年以上相關工作經驗(優秀應屆畢業生亦可);2. 具有C語言或腳本語言編程基礎,具Linux, c++,ros ros2等技術棧開發能力,熱愛機器人有技術基礎者為優先。3. 較強的溝通能力、學習能力、動手能力,有責任心能適應短期出差;及時響應客戶需求,建立良好的客戶合作關系,提高客戶滿意度;
企業介紹
成都西部泰力智能設備股份有限公司成立2003年,長期專注于為中核集團、中廣核研究院、國家電投等企業提供智能解決方案或裝備。企業在工業機器人的感知運控、深度學習與機器視覺、算法校識和集控后臺等前沿技術的探索、研究和應用,并根據行業特點進行工業機器人成套設備的交付。公司獲批院士專家工作站,四川省技術研發中心。自主研發的核心技術先后列入《國家科技部-創新基金》、《中國制造2025四川行動計劃》、《四川省科技成果轉化示范項目》等重大戰略。