職位描述
崗位職責
1、管理所轄區(qū)域中心人員、與行方建立良好的關系、收集客戶意見及建議,完成區(qū)域領導交代的工作任務,合理控制所轄中心成本支出,協(xié)助銷售拓展客戶資源
2、依照區(qū)域平臺戰(zhàn)略規(guī)劃,編制本區(qū)域的戰(zhàn)略規(guī)劃;根據(jù)公司年度經(jīng)營目標,負責制定區(qū)域本年度的工作計劃。編制所管理中心的年度預算;
3、負責部門的團隊建設工作,對下屬進行業(yè)務和技能培訓;指導下屬的實際工作,監(jiān)督部門內(nèi)員工的任務執(zhí)行情況,對部門內(nèi)員工進行考核;
4、部門團隊建設和人才培養(yǎng),制定、實施部門員工培訓計劃;
5、負責本部門的目標分解和考核方案的建立,定期對部門人員進行評價和績效考核;
6、負責所管理中心的預算控制和費用審核;
任職要求
1、統(tǒng)招本科以上學歷。
2、有較強的責任心和良好的溝通能力。
3、最好有BPO外包工作經(jīng)驗
企業(yè)介紹
京北方信息技術股份有限公司(以下簡稱“京北方”)致力于為國內(nèi)外金融機構客戶提供信息技術服務(ITO)及業(yè)務流程外包服務(BPO)。
京北方系軟件企業(yè)、國家高新技術企業(yè)、國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)、信息系統(tǒng)集成及服務二級資質(zhì)企業(yè)、中關村高新技術企業(yè),設有北京市企業(yè)技術中心、企業(yè)博士后工作站,同時獲得增值電信業(yè)務經(jīng)營許可(呼叫中心業(yè)務)。公司順利通過CMMI3級評估、ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證以及ISO20000信息技術服務管理認證。同時,公司掌握多項金融IT行業(yè)核心技術,擁有自主知識產(chǎn)權的國家發(fā)明專利多項,軟件著作權70余項,具備高質(zhì)量的全時全國服務交付、IT信息風險管控及信息技術連續(xù)性服務管理能力。
京北方總部位于北京,在無錫、大慶、深圳、濰坊設有四個全資子公司,在超過20個城市設有分支機構及辦事處,公司業(yè)務及服務中心遍布全國所有地級市。
在信息技術服務領域,京北方深耕客戶需求,專注服務質(zhì)量。針對銀行、保險、信托、基金公司等金融領域客戶,打造出覆蓋營銷渠道、業(yè)務產(chǎn)品、管理決策前中后臺全方位的咨詢及解決方案服務體系,囊括互聯(lián)網(wǎng)金融、營運管理、風險管理、商業(yè)智能等核心業(yè)務領域。
在業(yè)務流程外包領域,京北方跟蹤前沿科技,致力行業(yè)創(chuàng)新。開發(fā)出涵蓋服務與營銷、業(yè)務處理、業(yè)務管理及咨詢服務等一系列具有競爭力的BPO服務產(chǎn)品,能為客戶提供駐場式、基地式等多種形式的外包服務。
京北方崇尚“專注、專業(yè)、專家”的經(jīng)營理念,注重企業(yè)管理架構的優(yōu)化、管理效率的提升及服務品質(zhì)的持續(xù)改善。公司始終堅持以“客戶滿意、員工支持、股東默契、價值鏈協(xié)同、社會認可”為企業(yè)發(fā)展基礎,堅持打造技術型、服務型、業(yè)務連續(xù)型的企業(yè),并立志成為國內(nèi)頂級的金融IT綜合服務提供商。