工作職責(zé):
（一）工作職責(zé)：
1、授課：新員工入職培訓(xùn)及在職員工培訓(xùn)課程的實(shí)施；
2、跟進(jìn)：及時(shí)輔導(dǎo)新員工在業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、流程、規(guī)范等方面出現(xiàn)的問題；
3、運(yùn)維：負(fù)責(zé)維護(hù)知識(shí)庫或共享的業(yè)務(wù)資料，確保信息傳達(dá)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；
4、開發(fā)：開發(fā)并優(yōu)化培訓(xùn)課件，創(chuàng)新培訓(xùn)方式以達(dá)成更好的培訓(xùn)效果。
任職資格:
（二）任職要求：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，CET-4及以上；
2、一年以上企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，具備呼叫中心培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、擁有優(yōu)秀的培訓(xùn)技巧和對(duì)培訓(xùn)工作的熱忱，具備一定的課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
（三）公司福利
1、入職購買六險(xiǎn)一金（國(guó)家規(guī)定五險(xiǎn)一金，及公司額外提供的商業(yè)保險(xiǎn)）；
2、中西方節(jié)假日福利禮金、禮品和主題活動(dòng)；
3、完善的培訓(xùn)體系，多元化的職業(yè)發(fā)展渠道；
4、公平透明的晉升機(jī)制；
5、每月最后一個(gè)工作日發(fā)當(dāng)月薪水，不壓薪；
6、月度津貼、免費(fèi)班車、年度體檢；
7、每年享受額外5-10天帶薪年假（工作日可休）；
8、Birthday Party、生日禮物，季度團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（Team Building）、員工聯(lián)誼（與長(zhǎng)沙、武漢、深圳等分公司的同事聯(lián)誼）；
9、優(yōu)秀員工出國(guó)游（泰國(guó)、捷克布拉格、俄羅斯等）；
10、還有各類豐富的員工俱樂部活動(dòng)等您來參與！
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捷信集團(tuán)(Home Credit B.V.)是國(guó)際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商（簡(jiǎn)稱：捷信），業(yè)務(wù)遍及全球11個(gè)極具增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)。成立于1997年，捷信主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負(fù)責(zé)任的貸款，以及簡(jiǎn)單、方便和快捷的消費(fèi)金融服務(wù)。在每個(gè)運(yùn)營(yíng)的國(guó)家，捷信都致力成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的領(lǐng)先者。憑借豐富的跨國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，捷信得以持續(xù)領(lǐng)先眾多的同行企業(yè)。通過提供安全和優(yōu)質(zhì)的貸款體驗(yàn)，捷信積極地推動(dòng)并擴(kuò)展普惠金融覆蓋傳統(tǒng)銀行服務(wù)覆蓋不到的人群——我們的很多客戶都是首次借款人。捷信積極推動(dòng)生活水平的提升，同時(shí)滿足借款人的金融需求。截至2016年6月，捷信擁有超過8.6萬名員工，累計(jì)服務(wù)超過5,990萬客戶。捷信擁有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括超過21.5萬個(gè)貸款服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)。

截至2016年12月，捷信在中國(guó)的業(yè)務(wù)已覆蓋29個(gè)省份和直轄市，312個(gè)城市，擁有63,000多名員工。捷信與迪信通、蘇寧等全國(guó)知名的零售商有非常好的合作關(guān)系，通過超過14萬個(gè)貸款服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)服務(wù)客戶超過2,500萬人次。

繼武漢和長(zhǎng)沙客戶服務(wù)中心投入運(yùn)營(yíng)后，2016年9月，捷信正式啟用其在華投資的全新客戶服務(wù)中心 – 天津客戶服務(wù)中心。此前，捷信在華共設(shè)有武漢和長(zhǎng)沙兩大客戶服務(wù)中心，共可容納8000名專業(yè)客服人員，日均服務(wù)量可達(dá)750,000次。隨著天津客戶服務(wù)中心全面投入運(yùn)行，將有近15,000名客服人員為客戶提供7天無休的專業(yè)服務(wù)，服務(wù)能力和水平都將得到顯著提升。

作為銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的首批四家試點(diǎn)消費(fèi)金融公司中唯一的外資公司，捷信消費(fèi)金融有限公司, 其股東為國(guó)際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)，于2010年底正式在中國(guó)開業(yè)，為中國(guó)的客戶提供消費(fèi)金融服務(wù)。消費(fèi)是促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力。捷信消費(fèi)金融有限公司積極響應(yīng)國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、大力發(fā)展消費(fèi)金融的要求，通過為客戶提供安全、負(fù)責(zé)任的消費(fèi)金融服務(wù)，持繼為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高做出貢獻(xiàn)。

捷信消費(fèi)金融有限公司致力于成為負(fù)責(zé)任的消費(fèi)金融服務(wù)提供商。通過金融知識(shí)講座、動(dòng)漫和在線互動(dòng)等多種形式，宣傳普及金融知識(shí)，培養(yǎng)并提高消費(fèi)者對(duì)社會(huì)信用和負(fù)責(zé)任借貸的意識(shí)。本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的精神，捷信消費(fèi)金融有限公司創(chuàng)新性地推出了貸款15天猶豫期的制度，為客戶提供安全和優(yōu)質(zhì)的貸款體驗(yàn)。