崗位職責(zé)：
1、進院咨詢客戶接待，及后期回訪。（附接待要求、回訪要求）
2、咨詢電話接聽。（附咨詢電話要求）
3、月院內(nèi)老人滿意度調(diào)查。（附調(diào)查表格）
4、月院內(nèi)老人陪伴。（附老人陪伴事項、老人陪伴表格）
5、院內(nèi)宣傳欄的維護。
6、月院內(nèi)來訪客戶量、入住客戶量、出院客戶量、客戶來源量統(tǒng)計。
任職資格：
1、心理、社會、管理類相關(guān)專業(yè)，專科以上；
2、2年以上工作經(jīng)驗，同類經(jīng)驗優(yōu)先考慮，優(yōu)秀者應(yīng)屆生也考慮；
3、有耐心，溝通能力強。

福星醫(yī)養(yǎng)集團是一家以養(yǎng)老機構(gòu)為核心，集醫(yī)養(yǎng)、安養(yǎng)、配套三大業(yè)務(wù)為一體的城市養(yǎng)老綜合服務(wù)商。其前身 “蘇州福星護理院”創(chuàng)建于2004年，是全國首批、江蘇省首家經(jīng)衛(wèi)生局批準、民政局注冊、醫(yī)療保險定點的民營非營利性醫(yī)療機構(gòu)。福星醫(yī)養(yǎng)集團現(xiàn)有護理院3家、老年公寓2家、日間照料中心6家、培訓(xùn)中心1個、評估中心1個，在職員工400余人、總床位1400余張。醫(yī)技護人員專業(yè)愛崗、軟硬件設(shè)施先進優(yōu)異，集團能夠為住院老人提供全方位的醫(yī)療、起居、娛樂等服務(wù)，特別是骨科康復(fù)、中醫(yī)康復(fù)、營養(yǎng)輔療、心理咨詢、舒緩治療等特色專科美譽四方。
十四年來，福星人始終秉承積德行善、孝行天下的情懷砥礪前行，探索建立的六位一體醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)體系，被譽為“蘇州模式”，累計收治老人超過20000人，先后榮獲全國愛心護理工程試點單位、示范基地、建設(shè)基地、培訓(xùn)基地，全國家庭服務(wù)業(yè)百強企業(yè)，中國社會組織評估AAAA級單位，江蘇省示范性養(yǎng)老機構(gòu)等諸多榮譽。福星醫(yī)養(yǎng)集團始終以解決中國人的養(yǎng)老為己任，不斷探索創(chuàng)新、勇?lián)鐣?zé)任：替天下子女盡孝，為社會家庭分憂；盡醫(yī)護人員情意，幫老人托起余暉。